Pedido do serviço de instalação
O envio do pedido e a análise preliminar são gratuitos, pelo que não há lugar a reembolso nesta fase. As condições de pagamento e reembolso do serviço aplicam-se apenas após a verificação do pagamento de uma fatura formal de PayPal.
Serviço de instalação não passível de entrega
Se o âmbito acordado não passar na revisão de controlo de qualidade independente por motivos da nossa solução técnica ou execução subcontratada, mesmo após a tentativa de correção incluída no âmbito, a taxa paga de US$279 é elegível para reembolso integral. Pedidos fora de âmbito, discrepâncias de hardware/permissões face ao declarado, alterações de ficheiros ou configurações feitas pelo cliente e serviços concluídos e validados no âmbito congelado não constituem motivo de reembolso, salvo disposição legal imperativa em contrário.
Se o relatório não puder ser entregue
Se a geração do relatório falhar após a confirmação do pagamento e o relatório on-line não puder ser gerado mesmo após uma nova tentativa de recuperação, o MacUpgradeAdvisor solicitará automaticamente um reembolso total. O pedido de reembolso e a confirmação do reembolso pelo provedor de pagamento estão em estados separados, e o resultado final será exibido após a confirmação do Waffo.
Se um relatório entregue parecer impreciso
Entre em contato com o suporte dentro de 7 dias após o pagamento com um número de referência de relatório aleatório em vez do token de URL secreto. Verifique as respostas e evidências no momento da geração. A confirmação não garante reembolso, mas erros graves de entrega serão corrigidos ou reembolsados dependendo das circunstâncias.
Problema com PDF
Se um relatório HTML online formal estiver disponível, uma falha na geração do PDF não significa uma falha na entrega do relatório. Pode ser regenerado sem custo adicional.
investigação
Ao entrar em contato com o suporte, use o endereço de e-mail usado para pagamento e um número de relatório aleatório e não envie tokens de URL secretos.